数字化应用-Bluenic客户数据平台 - 产品及解决方案

数字化应用-Bluenic客户数据平台

Bluenic客户数据平台（Customer Data Platform）是英国威廉希尔数码提供的一款客户数据平台解决方案。它旨在帮助零售商打破数据孤岛，获取第一方数据资产，并使客户数据对外部系统可用。Bluenic CDP专注于解决零售商在市场营销、销售、客户洞察和运营效率方面的常见痛点。

核心功能

优势价值

数据整合能力

能够处理结构化和非结构化数据，实现数据的统一视图。

标签系统

提供手动导入静态标签和根据客户行为和特征动态组合标签的能力。

细分市场

通过细分建设，使营销活动更加精准落地。

客户洞察

通过个体画像功能，深化对客户行为和偏好的理解。

多渠道集成

支持与营销自动化、DSP、内部系统、业务系统、广告平台和社交平台的多渠道集成。

数据安全与访问控制

确保数据的安全性和合规性，提供访问管理和加密传输。

适用场景

线上线下营销互补：

结合CDP线下门店和目标营销，提升客户信息的丰富度和完整性，实现线上线下咨询、沟通和购买流程的闭环。

定向营销：

根据客户的购买历史、生日、会员等级等信息，进行个性化营销。

客户忠诚度维护：

针对高价值客户和潜在沉默客户，进行定向营销和忠诚度维护。

会员管理：

提高会员管理效率，包括会员积分管理、会员等级管理、会员生命周期管理。

跨渠道和品牌管理：

适用于拥有多个品牌和市场的企业，实现跨渠道、多品牌的统一视图和统一管理。